与Leah Binder ' 80一起实现更好的医疗保健成果

想象一下，你来到汽车修理店，却发现技术人员不小心把你车里的油换成了水，把发动机弄坏了. 店主没有继续说, “这是水费和新发动机的帐单,’” says Leah Binder. “但在医疗保健行业，这种情况每天都在发生. 不安全的医院要向雇主和政府支付解决错误后果的费用, with little or no financial sting.”

 宾德是总部位于华盛顿的非营利组织Leapfrog Group的总裁兼首席执行官. 2000年，美国一些大型企业的高管聚集在一起，讨论了一个简单的问题:为什么他们的产品和服务经受住了市场的审查，而为他们员工提供医疗服务的医院却没有?

成本是巨大的.S. 企业为员工健康保险支付的费用比他们赚取的利润还要多. 而高管和股东希望确保医疗支出获得可接受的回报, 死亡人数更令人不安:接近1人,每天有000名美国人死于可预防的错误. “Until recently, 一家不安全的医院所造成的经济后果微乎其微,” says Binder, who joined Leapfrog in 2008. 她估计，多达三分之一的医疗支出被浪费在不必要的程序上, administrative costs, medical errors—and even fraud.

Increasing transparency

Leapfrog的最初目标是通过创建国家医院绩效报告卡来提高透明度，雇主和员工可以使用该报告卡来做出明智的决策. Every year, 该组织要求该国的4,000家医院回应了基于网络的Leapfrog医院调查. Leapfrog将收集到的安全数据进行汇编, quality, 从产科护理和手术结果到洗手政策和护理标准等方面的资源使用，医院都要公开报告结果. 国家和区域卫生计划利用调查结果为其成员制定决策工具，而区域联盟则利用这些数据推进安全和质量倡议.

并非所有医院都完成并提交了自愿调查. 但随着响应机构的数量增加到1家以上,800家医院——占全国医院床位的60%——没有做出回应的医院面临着提高其安全记录透明度的压力. 宾德讲述了一些医疗保健高管的故事，他们告诉她，他们的主要目标之一是获得Leapfrog的“A”级评级. 她说:“我还听说过令人不舒服的董事会会议. 董事会成员逼首席执行官们说, ‘We don’t understand—for years, 你一直在给bet365官网看一流的安全报告, but we get a C from Leapfrog? Why?’”

宾德说，韦恩菲特学校的老师是第一个鼓励她bet365官网数学和科学，不要被数据和统计吓倒的人. 谈到她在韦恩弗莱特接受的教育，她说:“它改变了我的游戏规则. 我第一次开始认真地看待自己作为一个学生. 这让我看到了一个全新的机会. 韦恩弗里特让我对自己的能力有了更广阔的认识.”

Leveraging consumer-focused tools

During her tenure, 宾德推动该组织开发以消费者为中心的工具，如Leapfrog医院安全等级. Launched in 2012, 医院安全等级使用来自医疗保险中心的公开数据 & Medicaid Services. 不像医院的调查过程, Leapfrog进行数据分析，然后给每家医院打分, 不论该机构是否回应医院调查.

医院安全等级每年发布时都会引起媒体的极大关注. “bet365官网有全国患者安全专家梦之队, 所以人们对此感兴趣并不奇怪,” says Binder. “每家医院获得的安全等级有助于消费者了解危险.” Consumer Reports and U.S. News and World Report release their own findings, 但由于这些出版物考察了医院绩效的不同方面, 宾德认为这项研究是互补的. “消费者想要尽可能多的信息，”她说. “bet365官网现在已经习惯了在网上购物，bet365官网希望看到尽可能多的评论.”

Binder, 他最近被《bet365官网》杂志评为“医疗行业最具影响力的100人”,并不怀疑医院管理者的初衷是好的. “只是没有人能够让他们对医院的表现公开负责，因为bet365官网没有数据. 他们根本不用担心灾难性错误带来的财务影响. Leapfrog正在改变这种局面.”